【障害発生中】弊社メール(@sonetnet.co.jp)の受信不良について
2019-01-07
お取引先様 各位
拝啓 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
標題の通り、現在弊社メールが受信できない障害が発生しております。
現在、通信各社に問い合わせをして、サーバー間での通信不良が原因と
推測はできておりますが、現在、回復の見込みがたっておりません。
また、送信元へもエラーメッセージが返信されることもございませんので
送信頂きました方は、通常通り送信出来た状態になると存じます。
お取引先様には大変ご迷惑をお掛け致しますが
お急ぎの場合は、電話・FAXにてお問い合わせを頂きます様
お願い申し上げます。
もしメールで頂いている場合は二重手配等を予防する為に
お手数をお掛け致しますが「メール分」と併せて連絡頂けますと
幸いです。
また、状況が分かり次第ご報告致します。
宜しくお願い致します。
＜１７：２７更新＞
サーバー間の通信不良の原因が判明し、対策を行いましたが、
全てのメールが受信可能になるまで、２～３時間要する予定です。
今時点で送信されたメールも１時間程遅延する可能性がございます。
以上、宜しくお願い致します。
＜１／８ ８：３７更新＞
上記にて対策中ですが、現時点においても受信できておりません。
誠にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、お問合せ等はＦＡＸにて
お願い申し上げます。
ＦＡＸ：０９２－２８１－５８５２
拝啓 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
標題の通り、現在弊社メールが受信できない障害が発生しております。
現在、通信各社に問い合わせをして、サーバー間での通信不良が原因と
推測はできておりますが、現在、回復の見込みがたっておりません。
また、送信元へもエラーメッセージが返信されることもございませんので
送信頂きました方は、通常通り送信出来た状態になると存じます。
お取引先様には大変ご迷惑をお掛け致しますが
お急ぎの場合は、電話・FAXにてお問い合わせを頂きます様
お願い申し上げます。
もしメールで頂いている場合は二重手配等を予防する為に
お手数をお掛け致しますが「メール分」と併せて連絡頂けますと
幸いです。
また、状況が分かり次第ご報告致します。
宜しくお願い致します。
＜１７：２７更新＞
サーバー間の通信不良の原因が判明し、対策を行いましたが、
全てのメールが受信可能になるまで、２～３時間要する予定です。
今時点で送信されたメールも１時間程遅延する可能性がございます。
以上、宜しくお願い致します。
＜１／８ ８：３７更新＞
上記にて対策中ですが、現時点においても受信できておりません。
誠にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、お問合せ等はＦＡＸにて
お願い申し上げます。
ＦＡＸ：０９２－２８１－５８５２
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